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關(guān)于在線客服如何設(shè)置精美樣式操作說明

來源： 友點(diǎn)CMS 日期：2021-04-12 11:55:51 點(diǎn)擊：12831 屬于：入門使用

在線客服有三種樣式：分別為傳統(tǒng)樣式、簡(jiǎn)約圖標(biāo)（圖左）、簡(jiǎn)約圖標(biāo)+標(biāo)題（圖右）三種樣式

一、如何更改和添加客服項(xiàng)？

打開方式1：網(wǎng)站后臺(tái)->【模板裝修】->找到在線客服->鼠標(biāo)移上去->點(diǎn)擊【內(nèi)容】按鈕->【添加在線客服】
打開方式2：網(wǎng)站后臺(tái)->【互動(dòng)】->【在線客服管理】->【添加在線客服】（適合不是響應(yīng)式模板，沒有模板裝修功能的情況）
如下圖，輸入名稱，選擇類型，客服號(hào)碼，保存后前端則會(huì)顯示出對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)和聯(lián)系方式。

二、如何更換在線客服樣式？
方法一：模板裝修里，點(diǎn)擊【添加在線客服】旁邊的【設(shè)置】按鈕，打開后如下圖
方案二：網(wǎng)站后臺(tái)->【互動(dòng)】->【在線客服管理】->右邊【設(shè)置】（適合不是響應(yīng)式模板，沒有模板裝修功能的情況）

常見問題說明：

1、頁腳信息在哪里顯示？
1）傳統(tǒng)樣式頁腳信息會(huì)在在線客服的框里顯示對(duì)應(yīng)的信息。

2）簡(jiǎn)約圖標(biāo)和簡(jiǎn)約圖標(biāo)+標(biāo)題樣式，頁腳信息會(huì)在下圖中展示（刪除頁腳信息，則【···】按鈕會(huì)被隱藏）

2、我修改成功并保存了，為什么前臺(tái)沒更新?
答：首先，網(wǎng)站后臺(tái)清除緩存；如果還是不行，就清除瀏覽器緩存。

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